Schweizer und internationale Patient:innen aus verschiedensten Regionen und Kulturen treffen bei cereneo aufeinander. So verschieden Kulturen sein können, so haben alle Beteiligten das gleiche Ziel: ein bestmögliches Ergebnis der neurologischen Rehabilitation. Bei einem vulnerablen Menschen zeigt sich zudem ein verstärktes Bedürfnis nach sozialer Nähe und Sicherheit. Entsprechend legen wir grossen Wert auf die Einbindung von Angehörigen und Freunden unserer Patient:innen. Das soziale Umfeld kann den Rehabilitationsverlauf positiv beeinflussen.

„Jedermann wird zugestehen, daß der Mensch ein soziales Wesen ist. Wir sehen es in seiner Abneigung gegen Einsamkeit sowie seinem Wunsch nach Gesellschaft über den Rahmen seiner Familie hinaus.“ (Charles Darwin)

Im Zentrum jeder Massnahme von cereneo steht der Patient oder die Patientin. Mit unserem interprofessionellen Team geben wir das Beste, um die Bedürfnisse des einzelnen Menschen abzuholen, die oftmals weit über die medizinische Leistung hinaus gehen.

Traditionen und Routinen erhalten
Das eigens zur Optimierung des Aufenthalts geschaffene Team “Patient Relations” ist stets bestrebt die Routinen, Traditionen und Wünsche der Patient:innen und Angehörigen zu erkennen, damit sie sich wie zu Hause fühlen. Dabei sind gewünschte Produkte des Alltags ebenso wichtig wie vertrautes Essen und Abläufe. Eine teils gewohnte und gut organisierte Atmosphäre erhöht das Wohlbefinden der Patient:innen sowie deren Angehörigen und fördert die Motivation.

Das familiäre Umfeld einbinden
In den stationären Kliniken von cereneo besteht die Möglichkeit, verschiedenste Unterkünfte direkt in der Nähe des betroffenen Angehörigen zu beziehen. Die Zusammenarbeit von cereneo mit den Gastronomie- und Hotelbetrieben der Hospitality Vision Lake Lucerne ermöglicht eine grosse Auswahl an Unterkünften für unsere Gäste. Diese variieren von 4* und 5* Hotelsuiten, zu doppelbelegbaren cereneo Patientenzimmern oder -suiten bis hin zu kleinen Wohnungen oder Studios in Gehdistanz zur Klinik in Hertenstein. Dies ermöglicht Angehörigen aktiv in der Rehabilitation miteinbezogen zu sein, in direktem Kontakt zum medizinischen Personal zu stehen und den Patienten während der Therapie zu begleiten.

Motivation durch Information und Kontinuität
Um Patient:innen und Angehörige optimal zu betreuen, braucht es neben der exzellenten medizinischen Behandlung eine qualitativ hochstehende Kommunikation. Unser interdisziplinäres Team tauscht sich regelmässig mit den Patient:innen aus, damit sie wissen, wo sie sich in ihrem Genesungsprozess befinden. Zudem entwickeln wir stetig weiter, wie wir die gemessenen Daten den Patient:innen und deren Angehörigen übermitteln können, sodass sie gut verständliche, objektive Messwerte zu ihrem Fortschritt erhalten. Mit unseren online Therapieangeboten ist dies immer mehr auch nach der stationären Reha zu Hause möglich. Diese Datentransparenz erhöht wiederum die Motivation der Patient:innen für die rehabilitativen Interventionen und führt so zu einem besseren Erlebnis und einem besseren Behandlungsergebnis über den gesamten Genesungsprozess.